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怎么提高转化率

奶茶店如何提升美团外卖的转化率?

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Jack

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就用户得视角来讲,在商家列表这一界面看到得信息是很有限的,并没有太多让老板改动的空间。而那些大众点评高分、各种“金字招牌”这些标签,对于提高进店率确实有一定帮助,但想提升到10%依然是很困难的。

根据我们的运营经验来说,7%的入店转化率并不算差,反而是那些高达13%、15%的更需要值得警惕,为什么这么说?

首先,我们先明确一下入店转化率的统计方法,即:

入店转化率 = 进入门店人数 / 曝光人数

在2016年以前,因为平台商家较少,竞争还没有白热化。如果你的店铺名称够吸引人眼球或者logo设计好、活动力度大、销量高等有这些因素加持,部分店铺进店转化率是可以达到18%的,属于正常现象。

这两年高于10%的入店转化率且销量高的商家越来越少了。原因有二:一是近年大量新商家的加入,使得用户可选择的店铺数激增,分母变大了,自然入店转化率就降低了。二是美团外卖首页经过几次改版,统计曝光的流量入口越来越多,除了商家列表、搜索列表以外,为你优选,揽客宝等各种转化率很低的曝光也纳入统计中,也拉低了整体的入店转化率。

再加上,现在很多商家都会做竞价推广,人为的提高曝光量,但目标客户是固定的,最后导致的结果就是曝光人数较高,入店转化率变低,这是一个正常的结果。

相对,有些店铺名字起得太怪,由于好奇会使进店率高达10%以上,但相对下单率会降低,也会增加我们的竞价推广成本,所以不推荐我们的粉丝这么做。

还有部分粉丝反应店铺的进店率竟然高达25%,销量却不好,这是为什么?

原因是:

进店率高并不是因为你的店铺设计得有多优秀,而是你的订单里老客占比太多!

读者们可以想象一下,在现在这种外卖竞争氛围当中,怎么可能每4个看到你店铺曝光的用户中有1个人点进去?只有一种可能:那就是老客户通过搜索、历史订单这些界面直接进入店铺的比例过高,从而拉高了进店率。

新客对于外卖店铺有多重要,这个大家都知道就不多说了。对于经营超过4个月以上的店铺,健康的新老客户比应该在35:65左右。高于70%的老客占比对于店铺长久发展非常不利,会导致订单量缓慢萎缩。商家就应该把重点放在增加店铺的曝光量上。

所以,各位老板在运营过程中不要孤立片面地分析入店转化率,要结合店铺单日曝光量在2000以上再去分析更有参考价值。做得再好得优质商家,其进店率也不会高出同行5个点,当商家发现自己得进店转化率过高时,要检查自己得曝光量是否过低,当单日曝光量低于1000时,进店率的数据参考意义已不大。

题目里只有曝光量的图片,没有下面那个转化率的漏斗图。现在你的店核心的问题是单量不够,首先要保证的是曝光量,单日最好在2K到3K左右才算好。你这远远不够。

提高曝光率有很多种:1、花钱最多的是点金推广效果最好;2、其次是揽客宝推广费用不高,但红包力度越大转化率越高,这也是成本;3、参加一些平台下午茶的活动。

可以关注我们的公众号“外卖玩家”,全部是原创的外卖运营技术干货,很多都是独家统计整理的。关注了不吃亏,不上当:)

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淘宝或者天猫店,如何提升成交转化率?

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诬蔑

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谢邀!我就直接单刀直入了。相信大家都很清楚,当我们辛辛苦苦通过选款、作图、优化标题、筛选关键词、出价等等工作把客人吸引进来了,我们最终的目的还是转化。如果引进来没转化,既劳民,又伤财,就像处了几年的对象,最终没能结婚,留下的只有悲伤的回忆。 一个很简单的算术:访客数*成交转化率*客单价=销售额,转化率=成交人数/访客数。 一个很复杂的算法,访客数哪里来?成交转化率如何提高?店铺如何定位?最终如何引爆销售额实现盈利?请看下面一一为你分解。一、搞好视觉营销1、什么是视觉营销? 视觉营销就是配合产品结构,活动安排,时效性等因素的变化对店铺的结构,设计进行实时调整从而在店铺访问深度,用户粘度等方面达到提升。2、如何做设计。做设计不仅仅是为了好看,应该从这5点入手:(1)设计风格统一;(2)注重视觉引导;(3)注重用户体验;(4)注重易用性;(5)突出产品。3、设计的作用?好的店铺设计可以达到以下效果:(1)提升品牌形象;(2)提升信任度;(3)增强用户体验;(4)提高易用性;(5)增加访问页面数;(6)增加停留时间。问题1:入口单一,出口多样化如何抓住入口,关闭出口?答:1. 让所有页面形成网状结构; 2. 只有入口,关闭出口。问题2:如何让买家有兴趣继续浏览?答:1. 形成所有商品的关系链。 2. 让买家永远有要看的东西。二、分析流量的质量流量来源质量分析:1、 极品流量: (1)搜索引擎--比如百度、谷歌、搜狗、搜搜等搜索引擎所带来的流量。 (2)直通车带有品牌名的关键词“如特步跑步鞋 男鞋”“特步运动鞋 板鞋”等。 (3)自主访问流量。当然分析流量也是重中之重要四、服务以及老客户维护1、牢牢抓住每个进店的买家 每一个进店的买家都是高成本花了广告费进来的,我们要牢牢把握住每个进店咨询的买家,提高成交率。当对方已经有比较明显的购买意向,但还在最后犹豫中的时候,可以利用“怕买不到”的心理来促成订单。比如:“亲,您眼光不错的哦,这款是我们镇店之宝是最热卖的反馈也是极高的,一旦卖完了就没有了,现在货就不多了呢,而且今天还是活动特价的哦,喜欢的话别错过了。

注:尊重版权,希望详细了解,部分内容参考自某电商学习平台的《运营思路四大项,改善店铺转化率读刻》等原创课程,并非小广告,重在交流。

广告敏感人群请绕行,谢谢!

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8个细节调整了没?帮你提高转化率 ~

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问雁

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1、调查市场数据,分析市场需求

任何一款产品上架之前都需要看看市场,是不是有人卖过,有没有一定的市场需求,如果速卖通都没有开通你的产品的类目就不需要考虑了。同样,如果一款产品市场很少有人卖,开了直通车都没人看,还是果断放弃的好。

2、发布的产品类目路径务必正确

自2017年4月10日起,全平台将全面开展违规商品整顿事宜,对违规商品退回不可上架,并根据情节严重程度对账号执行冻结甚至关闭处置。

3、产品上架Listing数量足够

如果速卖通店铺只有10多个listing,而且还都是差不多一样的产品,就那么几个关键词,流量怎么会来?

所以店铺产品数量还是有一定要求的,个人建议最好在100~150个listing最好经营(对于大部分卖家来说)。

非常不建议大量铺货,一个产品最多最多发3个listing(1个正常售卖价格+1个限时限量折扣+1个平台活动)。

4、标题关键词切忌堆砌

站内搜索的展示逻辑很大程度是跟产品标题匹配度直接相关的,关于速卖通标题正确写法,个人建议是:Genuine/Original(正品)+品牌+型号+重点关键词(功能)+长尾词+热搜词。

如果你还是老套路,一大堆垃圾词,各种堆砌是不行,反而会降低你的排名,拉低转化,词多必失,重要的是用词精准。

5、主图做好优化

随着平台的改革,特别是对主图现在有了要求,鼓励卖家用纯白底的图片,LOGO放在左上角的位置,花里胡哨的图片平台会审查为图片质量不过关(搜索诊断可以查看);

你的主图达到了这样吗?但是个人还是建议在主图视觉上看起来舒服的情况下,可以适当的增加一些功能图标,毕竟电子产品有些还是需要用图标来说话,用心做好一张主图可以给你带来意想不到的转化率。

6、价格设置要合适

一个新的速卖通Listing创建的时候,建议你用保本的价格去推广(当然赚少点就可以了),因为前期你都是在测试你的产品,所有一开始价格不要设置很高,需要合适的速卖通定价策略。

同时你也要参考市场的平均价格看看,是不是你的定价太高了,客户一比较发现一个一模一样的产品,别人家店铺价格比你的要便宜些,很有可能就跑到隔壁老王的店买了。

7、关键属性勾选好

一个速卖通新产品在发布的时候,会让你勾选很多必带属性,但是有些是可选的,个人建议在你能够确定的情况下,可选的属性也要选上。

虽然是可选,但是在搜索的时候,相比没勾选的,展现的概率就会大,因为只有你把一个产品的属性描述的清楚准确,人家老外一看就知道啥玩意。

8、自定义属性影响搜索权重

自定义属性是基于必填属性基础上为了补充产品信息才有的这个可选的选项(记住是可选的,大部分为了省事直接啥都不填),但是不要小看这个自定义属性,隐性埋词的搜索权重对产品影响很大。

有些压根不填这个自定义的,现在要仔细想想了,毕竟自定义有10排,这就是充分利用平台有限资源,自定义怎么写很简单,比如库存,颜色,型号,特性等等。

卖家要想提高转化率,获得更多利润,可以尝试从以上八个方面入手,把细节优化好,会让你的店铺更上一层楼哦!

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如何提高转化率:深度解析淘宝转化的真面目

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嵇若南

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买家放弃购买你的产品往往只需要一个理由,但是卖家为了提高自己的转化率往往要把店铺上上下下、左左右右、里里外外每一个细节做到合格甚至优秀。

很多卖家问完为什么店铺没有流量之后又在问为什么店铺转化率这么低。

虽然说转化是订单产生的最后一步,但是转化的铺垫工作应该在产品上架那一刻就开始了。

影响转化率的因素有很多:产品的款式、功能、销量、评价、问大家、买家秀、主图、小视频、详情页、售后保障服务、服务态度、店铺的装修风格、DSR评分、知名度等等。

但是我们能把这么多细节都做好吗?

其实追根究底影响转化率只用考虑两方面的因素,一方面是流量的精准度,另一方面是产品的基础建设工作。

你能指望想买东西只想着买九块九还包邮的产品的人,去买你那二十九块九、三十九块九甚至九十九块九的产品嘛。

所以说流量的精准度是提高转化率的前提条件。如果流量是什么互粉,甩链接来的,那样的流量不仅没意义,还不健康。

到底应该如何提高产品的转化率?

一、保障流量的相对精准

1、定位好目标人群

我们需要的买家只是一部分人,知道自己需要的买家在哪里,了解他们大致的购物心理和购物需求。

2、优化宝贝标题,选好核心关键词

其实就是要让我们的关键词匹配到与产品标签相符的精准人群,

上架时:宝贝标题,实话实说,与实物相符,把宝贝自带的相关性高的属性写上,抓住卖点,做到精细,不要写无效词、重复词、敏感词等。

上架后:选择性优化

选好搜索人气较高、市场竞争力不太高、转化率不太低的关键词,不断做搜索权重,让买家准确搜索到宝贝。通过访客的浏览、收藏、加购、下单等逐渐累积,形成稳定的宝贝标签。

在关键词优化后,可以通过直通车定向推广,打标。

3、选好流量渠道

从淘宝内免费流量、淘宝外流量、付费流量几个来源着手,

现在流行在各大平台“宣传”店铺宝贝,比如小红书、抖音、贴吧等等,短期内可以引来流量,但可能会乱流涌入,打乱店铺标签、产品标签,降低权重。

你永远不能低估标签的重要性,标签一旦打乱了,后期拉回来不仅费时间,还费钱,总之就是得不偿失。

站外引流也要注意方式方法,比如可以先养号,吸引精准的粉丝,再引流到自己的淘宝店铺,又是一个比较漫长的过程,需要一步步累积。

站内流量比站外流量转化高,目前很多店铺流量大部分来自“手淘首页”,手淘首页的流量主要来自于“猜你喜欢”板块,而这个板块的流量多少,取决于店铺标签和产品标签,所以如果标签越明确,这部分流量就会越多。

可以说还是自然搜索流量更精准,不断做搜索权重吧。

直通车定向推广引流,操作得当,引流十分精准,就是有点费钱。

二、产品的基础建设

1、基础销量(羊群效应)

2、评价加晒图(增强信任感)

3、买家秀(看展示效果,增强好感度)

4、问大家(买家需求,尽量不要出现“质量不好”等字眼)

5、详情页(细节集中营,转化的重中之重)

6、卖点及竞争优势(价格、质量、款式等)

7、营销手段:赠品、优惠券、打折促销活动等等。

8、购物保障,比如说包邮、运费险、七天无理由退换等

三、其他

或许还有某些奇葩的点阻碍着淘宝店铺转化率的提高吧。

不可否认,很多买家心理还是有着占小便宜的心理,还有很多买家买东西只看销量前十,不过很多买家购物更看重性价比,所以在有流量的前提下,转化率就是看你产品的综合指标关不过关。

如如果我的分享让你有所触及,还请不要吝啬你的小赞,这是我持续分享的动力,谢谢各位。

果你对提升淘宝店转化率的方式还是不了解,欢迎点赞评论私信学习,我会分享一份【淘宝新店快速提升转化率】的学习视频给你,并且拉你加入我们的电商交流群一起交流,希望对你有帮助。

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攻略 | 老司机带你提高落地页转化率(上)

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许邑

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如今,大大小小的品牌做市场推广依然离不开落地页这个基础,建好落地页并向页面导引流量是颠补不破的真理。然而,多数marketers对营销推广的关注依然更多聚焦在导引流量的战术和执行(比如广告投放策略、媒体选择、人群定向等等),却往往忽视了对落地页本身的优化——提升转化最后的金矿。

落地页的设计和优化可是技术活,一不小心就会让用户误以为你的落地页是垃圾页面,给推广带来障碍;抑或给用户带来不好的体验,花了钱反而给品牌减分。因此,落地页是营销推广的基础,也是品牌管理的关键节点(mission critical),不仅要准确传达产品或服务的USP(Unique Selling Point 独特卖点),也要提升互动的友好度,吸引用户完成转化。

每个落地页都服务于特定的目标受众。从文案的角度如果能抓住受众的痛点和痒点,就一定能更好地吸引已经来到页面的用户进行互动。从布局和设计的角度,在所有提升落地页转化率的技巧中,我们可以看到最后的重点都落在了提升用户体验上。下面,我会总结到11个重点,帮助大家解答落地页设计的谜思:

清晰、简约的落地页可以让用户自动把目光投向你希望他们进行的动作,也能避免用户产生困惑。这和banner设计是一个道理:拥挤的设计不讨喜,留白才是最强有力的设计语言。简约的落地页比冗杂的页面更令用户印象深刻,也能增加他们与CTA(call-to-action 行动号召)按钮互动的几率。

设计落地页的第一步,我们需要问自己:

1)受众是谁?

2)怎样才能最有效地传播信息?

3)产品的利益点是什么?

4)如何吸引用户完成注册?

5)如何提升转化?

这五个问题可以帮助你和你的团队更好地挖掘目标受众的需求和期望,辅助设计。另外,如果你推广的是一个全新的产品,还需要分析用户的在线行为,利用分析结果来设计出有效的页面布局;同时准备好A/B测试实验工具,落地页上线后通过切分流量观察不同设计带来的不同结果,不停试验-择优-更新-再试验-再择优,让页面的互动和转化效率不断提升。

在强调可视化的同时,一定要注意传播的内容是不是足够简单易懂,是不是能吸引用户。专业术语、不常见的缩写和复杂的句式都会让用户产生距离感,一定要避免使用。同时,要时刻牢记站在受众的角度去生成你的文案,也就是传说中的“wear his shoes”。如果手上的文案不能用通俗易懂的方式向用户清楚地阐述产品的利益点,就果断重新编辑和优化文案。

在那些需要转化的落地页中,最关键的设计元素就是注册表单,但是在各个品牌都在致力于提升用户体验的时代,互联网用户越来越不爱填表,愿意泄露自己个人信息的用户更是越来越少。这就要求marketers清晰地定义转化后续流程真正需要的注册信息,4条能解决的话就不要让用户填写5条,确保表单里要填写的都是真正必需的关键信息。为了获取更多注册,你还可以提供用户注册奖励,再多花写心思简化注册流程。此外,永远不要低估测试的必要性,一个小错误就可以导致导致转化丢失或转化率大幅下跌,而测试可以帮你大幅降低这些错误出现的几率。

CTA(call-to-action 行为号召)可以是按钮、图片、表格或其他形式,重点在于如何从审美和功能角度来包装你的CTA。创建一个理想的CTA不是一蹴而就的过程,需要不断地用A/B测试工具对颜色、形状、尺寸、字体、字号等元素进行测试,找出最优版本。

情感设计原指的是工业设计师通过对产品的颜色、材质、外观、点、线、面等元素进行综合设计,让产品通过声音、形态、喻意、外观形象各各方面影响人的听觉、视觉、触觉,使人和品牌产生共鸣。落地页的情感设计,首先要考虑把重要信息放在用户第一眼就可以看到的位置上,其次要从用户心理出发,字里行间体现对用户的安全感、价值观、需求、个性,甚至是时间的尊重。

颜色的运用在落地页设计中也是一门学问,一个简单的颜色变化就能影响用户的心理——这也是我们在设计落地页时,必须重视用户需求的另一个原因。

图片配上合适的文案,就是一个简单的落地页。然而,不要以为把图片都一股脑地堆在落地页上就是所谓的设计布局。简洁,简洁,简洁(重要的事情说三遍)。页面布局只有在满足以下这些要求时,才真正达到提升落地页转化率的效果:

· 鲜明突出落地页要传播讯息

· 通过视频或信息图,1分钟内阐述清楚你的产品

· 展示真实案例

· 建立互动版块

随着移动用户的快速增加,流畅无缝的跨屏体验对品牌越来越重要,因为这直接影响了一个网页带给用户的品牌印象。调查数据显示,48%的用户表示不愿意访问没有做过移动端优化的落地页,因此我们需要确保用户在任何设备上访问落地页的体验都无差。试想一下,如果用户从移动端进入你的落地页,就因为适配问题找不到CTA的位置,这就应了那句,送上门来的用户都不要。

其实移动端优化的重点就是要用户体验优化,很多工具都可以用来检测落地页的移动友好程度,比如Google Mobile-Friendly Test、PageSpeed Insights等。

用户访问落地页的目的是来了解更多关于产品的信息,如果他们get不到你的UPS(独特卖点),自然也就没兴趣完成后续的注册。

在阐述产品价值的过程中,注意避免使用直销的话术,而是要让用户在短时间内知道你的产品能怎样帮助他们解决问题、带来什么具象的价值。因此,落地页上的文案要清楚地告诉用户为什么要在这里继续点击或注册,然后把能够解决的问题和解决方式阐述清楚,再通过项目符号、视频或图表来吸引用户眼球,才能达到提升转化率的目的。

如果你想把访客变成你的客户,那么在落地页设计中就要尽量避免使用导航栏。很多落地页测试数据显示,导航栏的存在会增加用户访问的复杂性,从而影响转化率。因此,是时候考虑简化或移除你落地页上的导航栏了。

信息碎片化的时代,用户的注意力很难集中在一个单独页面上超过5-10秒,这就是我们为什么不断强调,落地页设计一定要减少不必要的信息干扰、追求简约的原因。无论是落地页上的banner广告、弹出广告,还是外部链接或菜单等,都要易操作,确保购买转化漏斗的每一层都能顺利地完成。

正如文中强调的一样,一个完美的落地页的创建不是一个一蹴而就的过程,需要不断测试与优化才能达到趋于完美的状态。虽然这是不少营销人员面前的一座大山,但是选对工具和优化方式,你就不会再因此“蓝瘦”、“香菇”。下篇我们将对最适用落地页的A/B测试工具进行分析,拿案例说话,帮你解答落地页测试与优化的难题。

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【干货分享】如何提升网络推广的转化率

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Dieppe

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【精彩导读】

如何进行网络推广一直是人们热衷的话题,但很少有人真正明白提高“网络推广转化率”却是一件比网络推广更重要同时更有难度的事。

如何进行网络推广一直是人们热衷的话题,但很少有人真正明白提高“网络推广转化率”却是一件比网络推广更重要同时更有难度的事。

很多时候由于缺乏对于转化率的认识,各种发送垃圾邮件、购买弹窗广告、购买网络广告等等每天都在重复上演。于是乎商业网站烧钱的最终结果变成了泡沫,企业网站盲目推广的结果是收不到效果,自然对于网络推广失去信心。

那么如何来提升转化率呢?以下是笔者多年的经验积累,可与大家一起分享。

1、网站框架以及内容设计需要以用户为中心

这是一个老生常谈的话题,但并没有得到大家充分的认识。特别是企业网站,相当多的仍然停留在“公司介绍、产品展示、在线订单、联系我们”这一十年不变的套路上。以用户为中心并不是一句口号,而是通过用户的视角来审视,看如何才能第一时间把网站最重要的内容体现出来,并且通过产品或服务的特色去吸引用户深入了解。

还有多数网站在对产品/服务的介绍信息上没有下足文章,这导致用户的兴趣全无。就好像来到一个装饰华丽的表演舞台,观众最期待的还是表演,因此丰富的产品介绍显得尤为重要。

2、尽可能简单的转化流程

用户的转化流程主要体现在浏览过程、购买流程、注册流程、互动流程上。我们千万不能去考验用户的耐心,而应该尽量让用户心情愉悦地进行每一步操作,并快速得到他想要的结果。简化流程是一项细活,需要反复地测试和揣摩。

3、具有说服力的客户案例

客户案例是有效的营销武器,但很多网站并没有充分利用客户案例到网络推广中来。在产品/服务展示的同时,展示该产品/服务客户的服务评价、使用体验,能增强产品/服务的说服力,增加用户购买的兴趣和信心。

4、精准的搜索引擎关键词广告

搜索引擎竞价广告是提高用户转化率的一种有效的网络推广方式。在对用户检索行为分析并在此基础上选择最有效的关键词组合,优化广告着陆页面内容的相关性,能有效提高转化率。

5、有效利用在线客服工具

如果以上几点你都做到了,为什么转化率还是很低?是啊,客户对此感兴趣,但是怎么联系到你呢?是否你的网站缺乏一个双向的交流沟通工具呢?

有数据表明,企业网站超过98.5%的潜在用户会因为不能进行及时的互动沟通和线上交流而流失。只是一味地被动等待访客电话和上门,企业只能抓住1.5%的访问者。由此可见,在线客服工具是提高网络推广转化率的有效工具。 通过在线的客服工具,不仅用户可以主动同网站客服进行交流,网站客服也可以对用户的访问行为进行关注,并主动发出交谈邀请,帮助用户解决难题。

目前像上海久科的Any800产品在产品销售和服务上经验丰富,值得信赖。不但能对接企业的任何网站,且如果你是多渠道推广,包括微信、微博、APP,朋友圈,均可实现全渠道的统一接入,一个客服平台即可轻松搞定。当今的互联网时代,一寸光阴一寸金,智能的机器人应答,大大提升响应速度,24小时永久在线,助您及时抓住每一个商机。

其实提高网络推广转化率并没有什么秘籍,需要的是站在用户的角度,用心改进自己的网络推广思路,重视用户体验,善于引导用户参与互动,并积极维系与潜在客户之间的关系,追求可持续发展!

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提高转化率,必须做好90%的人没在意的细节!

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黑丝

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相信一提到转化,很多卖家朋友都会有共鸣,毕竟我们开店是为了盈利的,不是拿来做慈善的。有流量没转化是件很痛苦的事情。那么怎么提升转化呢?

很多人想要提升转化只知道去优化详情页,其实不然,影响转化的不仅仅是详情页,还有很多别的因素都在影响着转化呢。

没错,详情页确实对于转化有很大的影响。一个好的详情页是转化的重要的入口。

在这个千人千面的大潮下,详情页展示出来的东西一定要让买家有眼前一亮的感觉,市场上那么多的同类产品,给买家一个选择你的理由。

在之前的文章中我也说到过这个事情,在详情页需要展示我们的卖点,也就是产品的核心竞争力。

很多的人就会有一种错误的认知,认为卖点展示的越多越好,说明我们的产品是非常优质且有潜力的。

但是,错!那往往会让买家一个卖点都记不住,感觉你的产品没有卖点,没有特点,会感觉你的产品平淡无奇,从而放弃停留在你店铺的页面,从而放弃购买。

相对而言,我们需要展示给买家的是一个相对强烈的卖点,并且你所展示给买家的核心卖点一定是要和你宝贝的核心属性行关联,这样是会提高宝贝转化率的。

在详情页上我们还要展示的一项必须可少的就是买家的需求点,需要根据宝贝自身的属性以及买家人群等分析出买家的需求点,从需求点出发,根本上给买家一个购买产品的原因。

我们可以这样分析,例如消费者买了一个28.88包邮的帆布包,那么买家关注的点可能在于价钱、做工、还有容量上。可消费者要买一个几百块的帆布包,买家可能在、关注的点就在帆布包是不是哪个小众品牌,是不是有正品保障。

我们在做我们自己的详情页的优化上就要注意到这些点,既然分析出买家需求点,这些数据是要为我们优化详情页提供帮助的。

当买家关注的点在价钱、做工和容量上时,我们的详情页优化的重点就要在这三点上,价钱一定是大众可以接受的,做工和容量上可以细节图展示

当买家关注的点在小众品牌以及正品保障时,详情页的优化重点就在于小众品牌的介绍以及正品的保障,比如真假对比图,还有购买小票的信息等等。

在打造详情页的时候不要去把同行的详情页直接拷贝过来,可能同行的相同产品销量评价的数据都非常好,但它不一定适合你的产品详情页。

为什么这么说,因为你和同行唯一相同的可能就是产品相同,人群标签,时间节点,资源等等都不一样,那么照搬同行的详情页在你这边做到爆款的几率就很小。

不照搬拿来用,可是我们可以借鉴,灵活的借鉴运用,要形成我们独特的竞争力,试想别人不能做的我们能做出展示,别人没想到的我们想到展示出来,做和同行有差异的东西出来,肯定是受用的。

详情页布局的时候,把最能吸引买家的图放在前面,让买家有继续浏览下去的渴望,引导浏览与购买。

我们大家都在注重优化各种东西的时候,往往会忽略客服这一点,其实客服是与买家沟通最多的人,客服回复质量也会影响我们的转化。

客服每天和那么多的买家交流,能够在第一时间获取到买家最关心的问题,也就是我们所说的宝贝卖点,可以整合一个买家关心问题的合集,我们挑选出买家最关心的点,成为我们宝贝的核心竞争力。

客服回复的速度也要纳入商家考核,因为很多人存在冲动消费这个行为,可能在这几分钟之内客服回答了我想知道的问题,或者为我解决了我对产品的疑惑,就果断购买了

但是如果可能在两三分钟之内没有回复的话,要么消费者就不买了要么就去选择别家了。

所以建议商家朋友设置一个自动回复,类似图片这种会对转化的提升有帮助的。

另外还有,可以通过客服与买家的交流引导买家关注店铺,建立老客户群体,方便维护,另外上架新品的时候还可以根据老客户的反馈参考意见进行调整与整改,例如下图,

大家固有的思维里感觉推广图只是对于点击有影响,但我们反过来想一想,转化一定是在有点击的基础之上的。没有点击何谈转化?

主图就是展现给买家的第一眼的感受,好多商家都会在推广图上添加文字文案,好,没关系,但是老花给商家朋友一个建议,注意控制字的数量以及文字的字号大小,我们要展示给买家的还是产品本身,而文字是对于产品的一个进一步的诠释。

主图上面一定要突出卖点,文字文案要和图片巧妙的配合在一起。

在主图的选择上要‘突出重围’,在各大电商平台上,最不缺少的就是产品,相同的产品数不胜数,我们要在一众相同宝贝里让买家看的到,就要‘突出重围’。

很多商家现在都开始重视小视频了,小视频不仅能够直观展示宝贝本身的样子还能突出宝贝的核心卖点。

小视频的展示非常直观,让买家感觉更真实,能更充分地展示宝贝的优势所在,增加买家对宝贝的信任度,提高买家购买的欲望。

不要忽略小视频的转化能力,很多商家把小视频做的很差但还依然要把小视频放上去,虽然他是知道小视频很重要,但是醒醒吧朋友,您那个小视频要是做不好的话,就别放上去了,不仅起不到一点好处,可能还会拉低你的转化。

现在越来越多的商家朋友认识到评价对于转化来说影响有多大了,消费者的‘从众心理’不得不重视起来,评价对于买家而言的分量远远大于商家的‘空口无凭’。

引导消费者在消费后给我们留下一个客观的评价,可信度大大增加。这就是我们老客户群体的重要性,而且维系老客户比发展新客户要简单的多,成本也低很多。

重视中差评,中差评对于转化的影响是非常大的,给商家一个简单粗暴的建议

当店铺出现中差评的时候不要放任不管,把中差评重视起来,遇到一个就要想办法解决,不要去积攒,联系中差评消费者尽量去协商解决这个事情,

一般你给出解决事情的态度,消费者都能接受,双方把这个事情往积极的方向推进,再不行返款发红包都可以,就当这单是刷的。想把生意做大就不能死心眼,得学会变通!

这叫经营思维!我专栏曾经分享过智取5星好评:买家:我凭啥要给你五星好评?

在现在快节奏的生活下,很多人在下单那一刻就已经开始期待宝贝的到来了,快递的效率问题让我们不得不重视起来。它会成为买家愿不愿意在你的店铺二次下单的重要节点,很多人也会在评价中强调这个快递的问题。

快递以及包装方面提起重视,你重视起来买家被尊重的感觉会有提升,尊重宝贝也要尊重包装。

适当的选择快递你会发现对于维护老客户方面很有帮助,一定会有买家在评价中或者问大家中提到这个问题,解决后顾之忧。

细节,可能大家觉着说的有点泛泛,我们这里举例来说明。

商家很细心的在在猕猴桃的包装中附送一个挖果勺,这个小挖果勺其实费用很低,但就是一个小细节的问题。消费者在评价还有买家秀晒图的时候也会有所展现,这样的小细节对于转化肯定是有一定帮助的,商家重视起来,转化也会慢慢的提升。

在包裹中放一张贴心的小卡片,提醒买家朋友注意的一些小细节,使用上边的一些规范点,看似不足为齐的小细节如果我们能重视起来,也是一种跟买家朋友的交流。

细节决定成败没错的。

以上就是今天分享的一个有关提升转化率的小技巧。希望各位是真的理解了。

当然,要转化下单还得有一定的访客基础,没有流量也是一个非常痛苦的事。但是因为我曾经在专栏已经分享过很多次各种引流方式了。这里就不一一码字了,可以去我专栏好好看看系列文章。脑补一下!

做好淘宝需要系统的运营知识和操作技巧。店铺运营的每一步都环环相扣,一个系统的认知是必不可少的。

死磕电商十六年,打工近十二年;2012年尝试淘宝创业至今,母婴/护肤品/小家电类目卖家。2016年开始自媒体创作,向世界分享个人亲身经历、见解、知识;2016年10月拓展“电商系统培训”

以自营项目TOP50店铺的实战经验为根本,整理一套完整的、高效的淘宝实战课程,帮助淘宝卖家快速成长、少走弯路!

无交流,不电商!如果店铺遇到哪些问题,可以在评论区留言讨论,我会给大家答疑解惑。

认清趋势方向:

深挖优质货源:

引爆点击秘诀:

无线权重飞跃:

数据分析法则:

鬼马营销操作:

超神助攻技巧:

如果你还有哪些方面的困惑,可以在评论留言,方便之后更好的完善索引,促进大家成长!

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如何提升亚马逊产品曝光量 点击率 转化率

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皮灵萱

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亚马逊上做的好的产品都有几个特点:

1.长期占据首页的关键位置;

2.listing优化的很好,使顾客有很强烈的购买欲望;

3.产品符合顾客需求,顾客浏览listing页面后有很高的购买几率。

其实用我们亚马逊人的专业术语来讲,就是一款火爆的产品需要符合三个关键的要素:1、曝光量高;2、点击率高;3、转化率高。下面荟网晓梅就来给大家详解一下这三大要素各有什么样的特点。

曝光量(impression)就是你的产品展示在顾客浏览页面的次数,很多小白卖家朋友问我业务报表中的session是什么意思,他们反映自己很难分清session和impression的区别,其实这个很好区分,session是指一个小时内进入该listing的IP数量,也就是说如果一个IP一小时内进入一个listing五次,最后只能算作一个session,但是却可以算作5次impression,这样大家就很好地领会了session和impression的区别。

曝光量的计算是以展现在顾客面前的页面的次数为准的,即便顾客没有看到你的listing,也要计算一次impression。所以说从这一点我们可以看出,曝光的位置其实对我们的listing有重要作用,在首页最后一行的某个位置,其实际意义其实并不比第二页的首行的位置要高。所以说有些服务商朋友的关键词上首页的业务,要看上到首页的哪个位置,如果是上到首页的最后几行,其实也并没有你预想的效果要大。

那么曝光量的数值大小有什么重要的意义呢?曝光量其实是后面我们要讲的点击率和转化率的基础,可以想象,如果一个listing没有足够的曝光量支撑,又有什么实力去追逐高的点击率和高的转化率呢,如果想提升产品的销量,提升曝光量必须是第一步要解决的问题。曝光量上不去的产品,基本是一款失败的产品。作为卖家,可以试想一下,如果你的产品顾客看都看不到,他又怎么会产生购买的欲望呢。

既然曝光量如此重要,那么曝光量究竟该如何提升呢?

1、对于首页的搜索结果页说,有大部分是关键词的自然搜索位置,也有一小部分带“sponsor”标志的是亚马逊的广告位置,对于广告位置的曝光量而言,最有效的办法无疑是提升广告竞价,提高广告预算,提升广告竞价可以让你产品的广告位置排在首页比较靠前的位置上,而充足的广告预算则可以使你的广告活动运行的持续时间较长,这两点都做好的话会保证有较高的广告位置曝光量。

2、自然排名位置的曝光量,跟自然排名的位置有着直接的关系,也就是你的产品自然排名靠前,曝光量自然就会很高,那么如何提升自然排名呢?之前我的文章(深度解析亚马逊流量入口(站内篇))对曝光量这个问题做了深入的介绍,没看过的卖家朋友可以去看一下。其实曝光量的提升,就是将亚马逊的各个流量入口都要充分的利用起来,把每个流量入口都用充分,那么你的listing的曝光量必定会提高的很快。

2.点击率

说完了曝光量,我们来讲一下点击率。有很多的小白卖家朋友向我咨询,说他看了我的文章,根据荟网晓梅的建议,对各个流量入口进行了优化,他listing的曝光量比以前有了几倍的提升,但是困惑的是点击率并没有提升,带来的后果就是销量并没有提升,纯粹是赔本赚吆喝。原理是他只听了我关于曝光量的建议,后面的话都当了耳旁风了。没有点击的曝光,根本就是无效曝光,没有点击的曝光,和不曝光又有什么区别呢。

卖家朋友请记得,任何的运营工作,都是一个全盘的工作,是一个系统性的工程,顾头不顾腚的运营方式注定不会有好的成绩。要想自己的产品卖出去,曝光量的提升只是完成了第一步,第二步要做的,就是提升自己产品的点击率。在亚马逊A9算法的结果展示页面,无论是自然排名、广告排名、关联流量亦或是deals页面,影响点击率的最重要的因素只有三个,那就是主图、价格、review的数量和评分。因为亚马逊的结果展示页面非常有限,连标题都是只展示一小部分,其他的要素如bullet points、description等都是要点击进去之后才可以看到的。所以在顾客未点击进入你的listing页面之前,只能看到这三个部分,只有你将这三个部分优化的很好的情况下,顾客才会觉得你的listing值得他进去看一下,继而才有可能产生购买行为。那么既然影响点击率的三要素我们已经找到了,那么究竟该如何去优化他们呢?

1、主图,一张完美的主图让顾客看到之后应该是眼前一亮的感觉,在不违背亚马逊TOS(Terms of Service)关于主图的规定的情况下,应尽量将主图做的既逼真、又漂亮。既要使图片反映产品的真实效果,又要适当加入部分的渲染风格,让产品看起来高端大气上档次一些,你想一下,爱美之心,人皆有之,谁会去购买一款自己都看不上的产品。现在广大亚马逊小卖家基本都是以外包作业的方式将拍图修图的工作交给美工来做,市场上的美工水平也是参差不齐,建议大家在确定合作美工的时候一定要多看一下该美工之前的作品,以确定他的拍照技术和后期制作水平符合你产品的气质。大卖家ANKER的主图就是每个卖家学习的榜样。

2、价格,亚马逊的顾客绝大部分属于中高端顾客,所以他们对价格的敏感性其实不是特别高,除非你提供了非常低的价格,否则一点点的降价不会换来你想象的流量激增的情况,而且我坚决反对有些培训商提出的低价策略,说什么前期先赔本低价,后期再逐步回调,且不谈广大的小白卖家有多少资金可供挥霍,这种行为本身就是给本来已经混乱的市场注入更多的混乱因素,我们应该拼运营、拼技术,不应该将大家都卷入价格战的竞争中去,那样受伤害的只是我们自己。作为卖家,我们可以在设置稍高一点的售价后,以coupons的方式再略微将售价调低,除了在搜索页面可以显示黄色的coupons的小标志以外,还可以继续保持住产品的价格水平。这样点击率会比一个光杆listing有很大提升,当然,提升点击率还有很多的方法,比如设置LD秒杀等等,时间有限,就不一一展开讲了,我这里也只是给大家一些运营的思路,其他的方式大家可以慢慢回去发掘。

3、review的数量和评分,这个话题是一个非常敏感的话题,有太多的黑帽玩法可以操作,合并listing、合并僵尸listing、定制VP、上直评,很多很多,但是那都是具备了一定操作技能和一定抗风险能力的卖家才敢于去操作的手段,广大的小白卖家在涉世不深的前提下,还是慎入黑科技领域,以免自己的账号不保,仅有的投资资金也会因为封号而鸡飞蛋打。其实金钱的损失并不可怕,可怕的是这有可能会打击你从事亚马逊事业的信心,继而使你放弃这个你原以为可以大展抱负的平台。

广大的小卖朋友前期最好还是坚持白帽玩法为主,通过索评软件进行索评,通过在产品内放置客服卡片进行索评,通过自己熟悉的国外的亲朋好友进行索评,但是切记索评的语句一定要规范,不得违背亚马逊的TOS条款,否则你的索评信换来的不是review,却有可能是一个小红旗。

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如何提高外卖店下单转化率?

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杨飞兰

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一般来说外卖店铺的访问转化率在15左右是比较正常的,下单转化率要更高一些在20%左右算比较不错了

我们知道外卖和堂食的消费场景是完全不同的

首先堂食的时候用户已经确定了在餐厅用餐才会开始点餐;而外卖则不同,用户即便进入店铺仍在进行比价和了解店铺的状态,并未最终确定已经选择该店铺。

这样以来堂食的下单转化率将近100%,而外卖平均甚至都不到20%

所以做外卖提高转化率是十分关键的一步,同样的流量,转化率从10%提高到20%就意味着我们的单量直接翻了一倍。

而且随着各平台把转化率这项指标作为排名的重要权重,转化率变成了分流的大杀器,这意味着中小店铺/新店有更多的排在前面的机会,而对于月销很高排名靠前的店铺来说直观的感受就是排名不在稳定了甚至往下降了,导致我们不得不重视这项指标。那么我们如何去提高转化率呢?

第一,减少用户购买决策的时间(用户点单时间越短成功率越高)

第二,增加用户消费购买的欲望(活动、价格、门槛、店铺名称图片、菜品图片等)

第三,增加目的性用户前来下单(增加复购、菜品优化、代金券发放、搜索优化等)

我们今天主要讲一下第一个途径,如何通过减少用户的购买决策时间,来提高转化率。

当顾客进入店铺后,都在想什么?

外卖不像实体店,可供顾客选择的只有放眼望去的几家。在外卖平台上,顾客可以选择3公里以内的任何店铺,所以,顾客面临最主要的问题是:

选择太多,但精力有限。

现在每个人或多或少都有选择恐惧症,所以在外卖菜单设置上,一定要以让用户快速下单为目的。精简菜品、节省时间、少做选择,傻瓜式的操作是最好的点餐体验。不需要顾客思考的菜单才是好菜单!

顾客进入店铺后,店铺首页展示的菜单分类为6-7个,故商家可根据地域、套餐、功能、口味等进行分类,不宜太多。

过于复杂的菜单不但让店铺供应链负担沉重出餐缓慢,而且会导致顾客来回下拉思考,增加顾客选择时间。

顾客在菜单页面停留的时间越长,流失率会越大。

店铺经营多品类,直接按品类去分就好,注意用户的点餐顺序,把主营热销放在前面,凑单或其他品类放在后面。

正餐商家可按照菜系、做法、荤素来分类,越简单越好!

一个好的菜单排序是可以做到你想让顾客买什么,他就想点什么。

在对店铺菜品进行合理分类后,老板可将店铺新品、套餐系列排在前面,方便顾客凑单的菜品紧随其后。

此外,二者搭配可以淡化顾客在浏览的过程中对价格的关注程度。

菜品个数—保证顾客下拉一次就能看完:

饿了么和美团店铺首页每个分类展示的菜品为3-6个,所以每类菜品最好不要超过10个,这样用户下拉一次后就能浏览该分类所有菜品,方便其找到自己想要的菜品并快速下单。

减少用户选择的时间成本,少即是多,降低用户流失率。

而且当品类少的时候,出餐速度更快。

用菜品描述打消用户的顾虑:

这个菜品描述一定要设置,而且要用心设置,在里面说明主要食材、口味偏甜还是偏辣?分量有多少?套餐里包含哪些东西?就像沙拉店的菜品可以把食物所含热量标注上去。

所有顾客在购买决策时会考虑的重要几个问题一定要写上去,能够极大的促进下单转化率。

当顾客看到以上菜品时,有很多人心里就会想:

炸春卷16元是多少只啊?印尼黄金糕是什么糕啊?是糯米做的吗,还得百度一下……

当你的菜品让顾客下单前产生了种种疑问,那么,他下单的欲望还剩多少呢?永远不要让用户猜想菜品是啥样,因为猜着猜着用户就没了。

所以我们一定要在描述里告诉用户这个菜品是什么样的,从而减少用户的决策时间。

这种描述就非常清晰

用户在点单时对你产品的想象仅仅只能通过菜品描述和图片,所以这块非常重要。

因为现在各个平台弱化了用户备注功能,用户备注越麻烦、用户心中存在的疑虑越多,导致我们的下单转化率就越低,而多规格正是给用户一个明确的选择,打消他们心中的疑虑

在不影响出餐和备餐效率的前提下,最好把用户在备注中提到最多的几个要求,做成菜品的多规格,比如微辣、中辣、麻辣等。

把加香菜、加麻酱、加辣椒等做成酱料自选(比如设置为0.8元),一方面明确了用户的需求,另一方面通过酱料自选也能获得一些额外的利润。

可以关注我们的公众号“外卖玩家”,全部是原创的外卖运营技术干货,很多都是独家统计整理的。关注了不吃亏,不上当:)

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如何提高自己提出问题别人回答问题的转化率?

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菜鸟

关注

要想提高转化率就得需要找到你的目标客户群,可以看一些和你话题类似且关注度高回答率也高的问题,他的提问特点是什么,借鉴参考。还有就是大牛,有一个大牛关注或者回答你的问题,大牛的粉丝效应就会帮你宣传推广(我就经常是几个大牛的粉丝观光团)总之,吸引注意,指出需求,然后满足你的需求

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